双向奔赴 和谐共赢，共同打造优质美业消费环境的倡议

为致力打造优质的全省美业消费环境，进一步提振美业消费信心，促进美业消费市场健康发展，在第42个国际消费者权益日即将来临之际，谨向全省美业从业者、消费者发出如下倡议：

01.落实“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”法律规定，增强消费者权益保护意识，提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性。

02.以“优化消费环境，维护消费者权益”作为行为准则，不销售假冒伪劣商品，不作虚假诱导宣传，不搞低价销售陷阱，不以“霸王条款”加重消费者负担，不为追求经济利润损害消费者利益。公平对待每一位消费者，切实保护老年人、未成年人、残疾人等特殊群体消费权益。

03.自觉遵循公平、公正、公开竞争原则，坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争，坚持依法合规正当经营，全力维护市场良好秩序。

04.主动承担社会责任，积极参与诚信店品牌建设和放心消费创建，自愿作出“品质保证、诚信保证、维权保证”“线下无理由退货”等承诺，诚信守法经营，自觉遵守承诺规范，全面践行承诺约定，共同打造安全放心的消费环境。

05.尊重消费者意见，重视消费者诉求，畅通消费者沟通渠道，健全消费纠纷解决机制，及时妥善处理消费矛盾纠纷。积极配合行政监管和消费者组织工作，自觉接受社会各界和广大消费者监督。

01、树立正确的消费观念。量入为出，适度消费；科学选择，理性消费；保护环境，绿色消费；避免盲从，正确消费。

02、具备基本的维权意识。安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权、个人信息受保护权以及监督权是《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予广大消费者的合法权益，不容侵犯。广大消费者要对侵权行为说“不”，要有依法维权意识。

03、学习必要的维权常识。自觉学习商品辨识知识，掌握商品正确选择方法；主动参加消费教育培训，及时更新消费维权知识；积极参与维权实践活动，不断提升消费维权能力；密切关注消费维权信息，及时掌握消费维权动态。

04、采取正确的维权方法。依法维权，有理有据；适度维权，沟通有效；理性维权，提高效率。

维护消费者合法权益是全社会的共同责任。真诚的希望，社会各界与我们全省美业共同努力，多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护，推动维权共建，强化保护共责，构建消费者友好型美业消费环境，提升美业消费获得感，促进美业消费活力迸发。